【網購陷阱】網店RabbitNRadish失聯至今未發貨　消委會接19宗投訴涉款1.5萬

代購網店RabbitNRadish被指自今年2月中失聯，大批顧客在網購後仍未收到商品。消費者委員會回覆查詢時稱，今年3月至今共接獲19宗相關投訴，涉款逾1.5萬元；最高一宗為2,838元；消委會呼籲，若商戶未能提供貨品，以信用卡訂購貨品的消費者，應盡快向信用卡發卡公司申請退款。

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大批苦主於網上開設群組，據悉已有逾500人加入，當中包括供應商及零售顧客，損失金額由數十元至數十萬元不等。根據「Rabbit N Radish兔仔網店苦主群」，有苦主指，該店在去年12月尾仍不斷推出限時折扣優惠，惟2月中旬起一直未有發貨；網站亦停止更新，甚至顯示貨物全部售罄，但並無提及結業及發貨安排。群組內，大批苦主表示已循警方、海關、小額錢債審裁處及消委會等途徑追討損失。

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另外，與Rabbit N Radish長期合作的供應商亦聲稱，遭該店拖欠逾50萬元；預料連同其他供應商及零售顧客，涉及近300萬元欠款。

海關回覆查詢時亦表示，已接獲相關舉報，現正作出積極跟進，如發現違反《條例》的情況，會採取適當的執法行動。

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記者：梁凱婷